Iedereen in de reisbranche is al jaren in rep en roer. Aan de ene kant vinden ze de online ontwikkelingen erg boeiend en willen ze daar ook vol op inzetten qua marketing en optimalisatie. Maar aan de andere kant zitten ze met honderden fysieke winkels die ze niet zomaar willen sluiten ondanks dat ze steeds...
De consument heeft Landal GreenParks uitgekozen als het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland in 2010. De resultaten van het onderzoek zijn gebaseerd op klantervaringen in 2010. Er is consumenten gevraagd in hoeverre hun ervaringen overeenkwamen met de vijf gouden regels die klantvriendelijkheid bepalen....
Na jarenlang in de luchtvaart en het toerisme te hebben gewerkt ben ik me langzaam aan in Online gaan specialiseren. Bij een dergelijke overstap vind ik de kans op slagen erg afhankelijk van de gun-factor. je hoort het wel vaker: “Het is je gegund hoor”. Nou, als je van het niets naar Online gaat is...
Laatste reacties: