China is een land waar TECH nog veel winst kan boeken. Zowel qua producten als social media. Onderstaande infographic toont het huidige gebruik van social media in China met enkele statistieken en trends voor 2013.
De dekkingsgraad van social media in China wordt geschat op bijna 600 miljoen gebruikers. Dit betekent dat meer dan 40% van de Chinezen gebruik maken van social media. Opvallend is dat de meest gebruikt social networks niet of nauwelijks bekend zijn in Europa of de VS.
Meer mannen dan vrouwen gebruiken social media. En bijna 1/3 van alle gebruikers zit in de leeftijdscategorie 26-30 jaar. Opvallend vind ik dat de 40-plussers niet de kleinste leeftijdscategorie zijn. Die vindt je tussen 36-40 jaar. Zijn goed voor 12% van de gebruikers.
Met ruim 45 minuten per dag aan social media activiteit zijn het flinke gebruikers. Dit lijkt mij logisch gezien het feit dat ze veel moeten reizen om naar het werk te komen en doordat Chinezen publiek erg op zichzelf zijn. De smartphone is een prachtig middel om je van de wereld af te zonderen.
Infographic over Social Media gebruik in China 2013
Originele bron(nen) staan in de infographic vermeld
Social taxi app Uber
Deze week zit in Berlijn. Met een groepjes bloggers van travelblog travelnext.nl laten we ons tijdens de PhocusWright sessies van de ITB bijpraten over de online, mobile en social toekomst van Travel. Omdat ik al veel over de taxi app Uber had gehoord ging ik deze nu zelf eens uitproberen. Het moest namelijk helemaal Da Bomb zijn!
De Uber App
Het begint met app. Die moet je op je smartphone hebben. Als je de app start zie je direct je huidige locatie. Ook zie je, soms moet je wat uitzoomen, direct waar de beschikbare taxi’s zich bevinden. Je selecteert een taxi en hebt deze direct besteld. Je kunt binnen 5 minuten kosteloos annuleren. Hierna kan je in de app je taxi live volgen. Je ziet op de kaart waar de taxi is en hoeveel minuten het duurt voordat die bij je is. Ook zie het merk en type auto en het kenteken.
Volg je Uber taxi op de kaart in de app. Ook zie je meteen het kenteken van de limo taxi en een foto van de chauffeur.
De Uber taxi
En dan natuurlijk waar het allemaal om gaat, de taxi! Het unieke aan dit Uber concept is dat ze limo taxi’s betaalbaar maken. Mijn limo taxi is een Volkswagen Phaeton. Hoewel niet mijn merk is de limo taxi helemaal top. Super de luxe, erg comfortabel en nog mooier, op tijd. Nadat ik de limo taxi van Uber besteld had werd ik gebeld om te vragen waar ik precies op de luchthaven stond. Top!
Mijn Uber limo taxi in Berlijn, een Volkwagen Phaeton.
De Uber Chauffeur
In de app van Uber zie je dus al direct wie je chauffeur is. En ik moet zeggen, de foto leek sprekend. De chauffeurs was keurig in park gekleed, deed de deur voor mij open, deed de bagage in de kofferbak en opende de deur weer bij aankomst op de bestemming. Toen hij aan kwam rijden op het vliegveld herkende hij mij ook. Dit komt doordat je in de app een profiel aanmaakt inclusief foto. Dus ook voor de chauffeur is dit handig.
De Uber kosten
Ik betaalde nog geen 30 euro voor een ritje in de limo taxi van Uber van het vliegveld Tegel (TXL) naar een wijk vlakbij het congrescentrum. De rit duurde ca. 15-20 minuten. Vanwege een actie rondom de ITB kreeg ik ook nog 50% korting. Op de site van Uber staan van een aantal routes, per stad de vaste tarieven dus je weet van te voren waar je aan toe bent. Dus voor de prijs hoef je het echt niet te laten. Later kreeg ik ook via e-mail een keurige e-mail met het kosten en rit overzicht, erg netjes.
Zodra je bent aangekomen krijg je de totaalprijs te zien en kan je direct een review achterlaten. Ook kan je vrienden via Twitter en Facebook een code van 10 euro korting sturen.
Is dan echt alles Uber aan Uber?
Wat mij betreft is deze eerste Uber ervaring er eentje om nooit te vergeten! Het feit dat het betaalbaar is geworden om je met een limo taxi te verplaatsen is echt fantastisch. De app, de chauffeur, de prijs, de service, maar vooral de transparantie, de fun factor en het social. Wat een geweldig concept is dit!
Probeer Uber nu zelf
Voor mijn bezoekers heb ik een kortingscode van 10 euro waarmee je goedkoop Uber kunt proberen. Er zijn diverse steden in de wereld waar je Uber kunt gebruiken, ook Amsterdam! Dus probeer het eens bij een avondje stappen. Have fun!
ITMC gastcollege NHTV Breda
Al een aantal jaren geef ik gastcollege’s aan enkele hogescholen Toerisme waaronder de NHTV in Breda. Als oud-student van deze school blijft het speciaal om hier voor een groep studenten te staan en mijn kennis met hun te mogen delen. Je zou kunnen zeggen dat ik het bijna als mijn missie zie om hun zo goed mogelijk voor te bereiden op de Online wereld waar zij zich straks in moeten gaan redden.
TECH beats Travel
Het gastcollege begon ik met voorbeelden van succesvolle TECH bedrijven die in Travel zijn gegaan, maar zijn ontstaan vanuit een technisch platform. Zij hebben geen enkele band met de traditionele Travel zoals we die kennen. TECH bedrijven die inmiddels Travel voorbij racen zijn bijvoorbeeld:
- Airbnb.com, kamers en huizen boeken bij particulieren
- Uber, vervoer per luxe taxi voor vaste prijs wanneer jij dat nodig hebt
- Couchsurfing, slapen op de bank van een vreemde
- Booking.com, grootste hotelboekingsite ter wereld
- Paperflies, dagelijks de beste vliegticketdeals
- Mosaic, mobiel je fotoalbum samenstellen en direct bestellen
- Aladoo, het Duitse zusje van vakantieveilingen.nl
Trends in TECH
Mijn doel van de dag was om de groep van ca. 60-70 studenten in het Engels op de hoogte te brengen van de technologische ontwikkelingen die er nu gaande zijn. Bij elke trend bekeken we impact op Travel, wat de kansen zijn.
Zeitgeist 2012 – De impact van social en online op het wereldnieuws
Deze video liet ik zien om ze een beeld te geven van het wereldnieuws in 2012 en dat alles gelinkt is aan social media en online. Vrijwel niemand kende deze video, dus een goede keus van me 
.
A Day In Glass 2
Dit was toch wel een boeiende video, voor hun. Met grote ogen zaten ze te kijken naar wat ze gepresenteerd kregen. Ervaren online marketeers kunnen er al lekker over discussiëren of zo’n leven er echt gaat komen. Dus laat staan hoe dit inslaat bij studenten.
Betalen met je vingertop
Een van de technologieën die de laatste tijd razendsnel gaan en waar Travel flink van kan profiteren is mobiel betalen. Een nieuwe variant hierop is dat je kunt betalen met je vingerafdruk. Maar wat als ergens binnenloopt en gewoon herkent wordt, waarna je direct betaalt. Het Ushuaia Hotel op Ibiza is voorloper:
Connected Cars
Een trend die steeds grotere vormen gaat aannemen is Connected Cars. In het buitenland zie je hier al mooie ontwikkelingen en ook in Nederland zitten we met deze trend in een stroomversnelling.
Zelf rijdende auto’s
“Waarom zouden we in een auto willen zitten als die zelf rijdt?”, en meer van dit soort vragen hadden de studenten toen ze deze video zagen. Tuurlijk logisch ook. Het gaat mij nog niet eens om deze auto en het zelf rijden ervan. Maar meer om de mogelijkheid om dus vooruit te komen zonder dat je zelf hoeft te sturen. Naast de auto zijn hier natuurlijk nog veel meer toepassingen voor. En ook dat Google, TECH, wellicht een autobouwer gaat worden. De wereld is aan het veranderen…
Connected Destinations
Door het gebruik van social media en connected diensten kan een bestemmingen haar bezoekers gedurende het bezoek intensief aan zich binden. In het voorbeeld van Vail kan het zelfs extra omzet genereren. Vail wist in 2 jaar 200% meer skipassen te verkopen. Check deze video:
Info waar je niet om vraagt maar die je gewoon krijgt
Gewoon info krijgen op het moment dat het relevant voor je is. Deze video bewijst dat ‘we’ hier mee bezig zijn, en dat studenten die later aan het werk gaan hier rekening mee moeten houden.
Digitale bestemmingen
Waarom gaan we straks nog reizen als we alles online kunnen zien? Tuurlijk, het echte reizen zal in mijn leven nog wel een intensievere ervaring opleveren, maar ik denk dat generaties na mij dit heel anders zullen ervaren. Online ervaringen zullen op z’n minst aanvullend zijn op de ‘echte’ ervaring.
BRIC Shows you the money
Shopping 3.0
Winkelen is een van de activiteiten die het sterkst aan het veranderen sinds te komt van social media en connected diensten. In de video een voorbeeld van een virtuele paskamer. De studenten vonden dit maar niets, die wilden liever in een echte paskamer staan, haha. Maar ja, als je straks 5 dagen werkt heb je minder tijd en is zo’n virtuele variant best handig .
Let’s go on a (digital) field trip
Geen papieren reisgids meer nodig. Binnenkort staat alles op je mobieltje. Dit is geen toekomst, maar is nu al actueel. Erg boeiend voor Travel, want hierdoor zullen businessmodellen snel (moeten) veranderen.
Jouw online reputatie
Omdat ze over 2 jaar moeten solliciteren wilde ik de studenten nog even onder de aandacht brengen dat ze aan hun online reputatie moeten denken, en er aan moeten gaan werken. Want uiteraard houdt iedereen van een feestje, maar weet wat je online post.
De wereld van morgen… is nu!
Zal dit werkelijkheid worden? Ik denk dat de toepassingen zoals in deze video de komende 10-20 jaar waarheid zullen worden. We zullen zien…
Sinds ik mij in de online wereld begeef word ik regelmatig geconfronteerd met een bekende sportende naamgenoot. Vaak presenteer ik mij ook als ‘Lars Niet De Wielrenner Boom’, om maar meteen het verschil duidelijk te maken . En laat ik er nou dan ook compleet anders uitzien dan die sportende naamgenoot, je kunt je indenken dat mijn verschijning soms tot verbaasde blikken leidt.
Op mijn blog heb ik wel eens reacties gekregen van fans van mijn sportende naamgenoot. De meeste waren niet zo vriendelijk, soms zelfs met een dreigende toon. Wat moest ik wel niet denken met mijn blog, met mijn apenkop, er was maar 1 ‘Lars Boom’ en dat was ik niet. Volgens hun. Helaas reageerder dan ook nog eens anoniem. Dat ligt inmiddels achter mij.
Tot mijn verbazing werd ik gewezen op een resultaat in Google waarbij je op de zoekterm ‘Lars Boom’ nu ook een voor mij relevant zoekresultaat getoond krijg bij ‘gerelateerd’. Voorheen stond ik hier niet. Blijkbaar zijn er toch meer Lars Bomen dan die ene sportende naamgenoot 
. Toch geinig…
Mensen consumeren Online meer content dan ooit. Het komt tot ons via smartphones, web-connected televisies, andere mobiele apparaten, desktops en laptops.
Uit onderstaande infographic door DKNewMedia blijkt dat, volgens een Forrester studie, 53 procent van de internetgebruikers ‘altijd’ online zijn voor niet-werkgerelateerde doeleinden na 20.00 uur en 18 procent van de internetgebruikers zijn ‘altijd’ online voor 9.00 uur voor niet-werkgerelateerde doeleinden. En 32 procent van de Amerikaanse consumenten online vertrouwen vreemden ‘adviezen op forums en websites over branded advertenties.
De meest effectieve manier om consumenten om actie te ondernemen is om hen te vragen om een sweepstake te voeren of voor promoties op een website van het bedrijf te registreren. De tweede meest effectieve manier vraagt consumenten om promotionele nieuwsbrieven of e-mails te lezen, terwijl de derde is om te vragen om fan van is op Facebook. De meeste aandacht van de consument omvat duren drie minuten, dus inhoud moet licht verteerbaar. Als het langer, moet het onder meer foto’s, video’s of andere vorm van visuele stimulatie.
Volgens blogger Amanda Nelson en een studie van Buddy Media gegevens, krijgen Facebook berichten die bestaan uit 80 tekens of minder 27% meer engagement. Op Twitter, kortere hashtags zijn populairder dan de lange. Terwijl mensen content op alle uren van de dag tot zich nemen, moet je het plaatsen van bepaalde type content wel het juiste moment kiezen. Bijvoorbeeld, Mashable’s Samantha Murphy zegt dat een tweet met een link niet mag worden verzonden na 8 uur op een doordeweekse dag, en dezelfde regel geldt na 15.00 uur op vrijdag op Facebook. Door het begrijpen van de eenvoudige kenmerken van elk sociaal netwerk, kan je de content publiceren op precies het juiste moment het maximum aantal mensen bereiken.
